Antes debe tener en cuenta:

  1. Todos los asociados/as que presentan dificultad en sus pagos podrán solicitar las alternativas de alivios de acuerdo con las políticas de alivio de cartera de crédito aprobadas por el Consejo de Administración, teniendo en consideración, entre otros aspectos, la existencia de una afectación en sus flujos de caja.
  2. Recuerde que su información deberá estar actualizada en la cooperativa antes de solicitar los alivios.
  3. El Beneficio del periodo de gracia no aplicará para los asociados/as que hayan realizado desembolsos de créditos y rotativos que hayan utilizado el cupo a partir del 01 de abril de 2020.
  4. Si aplica a este beneficio, una vez sea otorgado no podrá desistir de él.
  5. Aplica para todas las líneas de crédito con modalidad consumo, microcrédito, vivienda y comercial.
  6. El período de gracia en ningún momento implica una nueva obligación.
  7. Estos alivios financieros no afectarán negativamente la información ante las centrales de riesgo.
  8. La tasa de interés en ningún momento se aumentará es la misma que viene cancelando.
  9. Ningún alivio implica capitalización de intereses (intereses sobre intereses).
  10. La reprogramación de las cuotas no implica condonación de capital, intereses u otros conceptos.
  11. Podrá realizar pagos anticipados en cualquier momento, sin cargo alguno o sanción.
  12. Los pagos realizados a los créditos durante el periodo de gracia serán aplicados en el orden de prioridades:
    seguros, intereses corrientes, intereses aliviados y el resto a capital de acuerdo con el plan de pagos.
  13. Se otorgará periodos de gracia a obligaciones con menos de 90 días de mora al cierre del mes inmediatamente anterior, siempre y cuando este alivio no supere los 180 días y estos NO sean consecutivos.
  14. Puede ocurrir que la medida de alivio implique un incremento en el valor de la cuota, siempre que el asociado/a lo acepte de acuerdo con sus necesidades.
  15. Una vez se le apruebe el periodo de gracia lo contactaremos a través de una llamada telefónica, donde le explicaremos la reprogramación de pagos y conocer si está de acuerdo y acepta las condiciones.
  16. La Cooperativa enviará mensaje de texto al asociado o deudor informando que se le aplicó el periodo de gracia y la fecha de su próximo pago.

FORMULARIO DE SOLICITUD DE ALIVIO